上海申誠(chéng)汽車租賃用戶理念

上海汽車租賃1．急用戶之所急，想用戶之所想，主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，體貼關(guān)愛用戶。
2．迅速響應(yīng)，立即行動(dòng)，及時(shí)提供有效的服務(wù)，響應(yīng)用戶的需要。
3．擁有專業(yè)能力的服務(wù)體系，提供用戶所需領(lǐng)域的服務(wù)支持，傳遞給用戶超值的服務(wù)感受。
4．不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，為用戶排憂解難，盡全力超越用戶期待，最大限度地為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
上海汽車租賃質(zhì)量零缺陷 標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化
1．零缺陷管理要求每一位員工努力使自己的工作沒有缺點(diǎn)，零缺陷的精髓是第一次就把事情做好。
2．標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化要求企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。
3．質(zhì)量工作最基本要求是符合標(biāo)準(zhǔn)，最終目的是產(chǎn)品和服務(wù)符合對(duì)顧客的承諾，滿足顧客需求。
上海汽車租賃為用戶創(chuàng)造價(jià)值
1．用戶是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)存在的惟一理由。為用戶帶來比其他企業(yè)更高的價(jià)值回報(bào)，才能贏得用戶持久的忠誠(chéng)，進(jìn)而擁有基業(yè)常青的企業(yè)。
2．以用戶為導(dǎo)向，在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)組建起協(xié)同、高效、快速的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制，以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的速度、更優(yōu)的產(chǎn)品品質(zhì)、更周到的服務(wù)滿足并力求超越用戶的需求。
3．企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在于如何更好、更迅速地把用戶的需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，同時(shí)不僅要重視用戶的現(xiàn)實(shí)需求和當(dāng)前利益，還要更加關(guān)注用戶的潛在需求和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，讓用戶價(jià)值最大化。